2021年12月29日-30日，由青岛西海岸新区服务外包协会主办的第一届中国服务外包峰会在青岛西海岸新区举行。
　　青岛市人力资源和社会保障局、青岛西海岸新区人力资源和社会保障局、青岛西海岸新区总工会等部门有关领导出席峰会开幕式。宁波人力资源服务行业协会、青岛市人力资源交流与服务协会、郑州人力资源协会等峰会协办单位负责人参加了峰会。
　　青岛市人力资源和社会保障局党组成员、副局长刘传华同志致辞。
　　本届峰会以“数字经济时代如何打造新服务外包”为主题，重点聚焦数字中国、数字经济、人力资源数字化，以信息技术为依托赋能人力资源服务行业，提升企业核心竞争力等议题，着力推进服务外包行业创新发展、资源共享、优势互补，加速人才链、创新链、供应链和产业链的深度融合，促进服务外包产业开放合作、互利共赢
　　峰会由中国人才服务协会产业园专委会副秘书长、浙江省人力资源服务协会副秘书长、宁波人力资源服务行业协会驻会副会长兼秘书长潘卫平担任主持。
　　峰会邀请行业领域专家学者通过回顾2021年，展望2022年，针对国内人力资源服务外包产业发展的痛点、难点展开探讨，共同寻找解决方案。
　　峰会召开前期，组委会收到了来自各地的参加峰会人员的奖项申报材料，组委会邀请了有关专家评出了本次峰会的多项服务品牌奖项。峰会现场举行了隆重的颁奖仪式。
　　本届服务外包峰会为加强服务外包产业发展、促进服务产业合作搭建了一个开放合作的平台，并就推进服务外包行业创新发展、资源共享、优势互补，加速人才链、创新链、供应链和产业链的深度融合，促进服务外包产业开放合作、互利共赢达成共识。
　　本次峰会吸引了国内众多知名服务外包企业到会参展。
　　峰会闭幕时组委会宣布，第二届中国服务外包峰会定于2022年8月在青岛举办，组委会向服务外包业界同仁发出邀请——相约2022年、相约在美丽的青岛西海岸新区，共创服务外包行业美好未来！