为加快转变经济发展方式、调整优化产业结构,天津市近年来大力发展服务外包产业,全面提升质量和效益,今年前5个月,企业签订服务外包合同1181份,签约额达14.9亿美元,同比增长99.9%,其中,离岸合同签约额9.6亿美元,同比增长86.9%;完成服务外包执行额7.3亿美元,同比增长36.9%,其中离岸执行额5.4亿美元,同比增长69.3%,各项增长均高于全国增幅,成为促进天津市经济增长的新引擎。
服务外包作为新兴产业和现代服务业中的高端业态,具有信息技术承载度高、附加值高、资源消耗低、环境污染小、吸纳就业广等优势。近年来,天津市服务外包产业在规模持续扩大的基础上,服务内容也在向价值链高端攀升。在信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)、知识流程外包(KPO)三大业务类型中,高技术性、高附加值的知识流程外包始终是拉动天津市服务外包增长的主要动力,去年全年,离岸KPO执行额占比达49.7%。随着企业创新能力和服务质量的不断提升,承接高附加值服务的外包业务日益扩大,今年1至5月,以天辰化工、中材节能、药明康德、方恩医药、汽研中心等企业为代表,承接工程设计、医药研发、检验检测等高端知识密集型离岸KPO业务占比达70.4%,再创历史新高。
据统计,今年前5个月,在全市35类服务外包业务中,软件研发、生物医药研发、金融服务等六大领域占服务外包执行总额的比重超过六成,形成全市服务外包产业支撑。
在政策及人才保障的支持下,截至目前,天津市备案外包企业已突破1000家,是2012年的2.5倍,其中,年执行额超过1000万美元的企业40家,是2012年的2.2倍,市场主体实力显著增强。向天津市签约购买跨国服务的国家和地区达72个,覆盖各大洲,以中国香港、美国、欧盟为主要离岸发包市场。