扬子晚报网讯  （通讯员 刘阳 李方立 记者 薛玲）  “公共服务外包不仅让社区大大‘减负’，而且可以腾出更多时间、精力为居民服务。”鼓楼区凤凰街道凤凰熙岸社区在筹备成立之时就确定了公共服务外包机制，近一年来，减负后的社区也让居民感受到了不一般的幸福。

社会组织成员成编外社工
   成立于2017年6月的凤凰熙岸社区在筹备之时，便引入了惠仁社会工作服务中心，承接该项目的5名社会组织成员也成为凤凰熙岸社区的“编外社工”，承办政府部门在社区开展的民政、社保、计生等工作。惠仁社会工作服务中心张翼告诉记者，虽然这种尝试还没有满一年，但从为退休人员发放毛巾和尊老金，登记流动人口数据，到完成低保户季度和年度审查、办理生育登记等，来自惠仁的“编外社工”都完成得妥妥当当。不仅如此，他们还通过一周一小学，一月一大考，三个月一轮岗的方式，努力打造专业化的“全科社工”，让这些“编外社工”逐渐成为政府社区公共服务的专家。

社工不足也不会焦头烂额
   扬子晚报记者采访中了解到，凤凰熙岸社区目前引入了3家社会组织，除了承接公共服务的惠仁，还有提供为小服务的皓仁，以及提供为老服务的助康乐。“我以前也在其他社区工作过，感受尤其强烈。”凤凰熙岸社区书记陆新新介绍说，社区满配后应有8名工作人员，但实际目前只有5名社工，如果在其他社区，估计日常的各种行政事务就会让社区工作者焦头烂额，而在凤凰熙岸社区，不仅各项工作井井有条，而且居民还能享受到社区提供的各种“增值服务”。公共服务外包不仅使得社区行政效率明显提升，社区也由以前的“水手”向“舵手”转变，与社会组织各司其职，形成优势互补。

居民成为最大受益者
   公共服务外包的尝试，最大的受益者来自辖区居民。“公共服务外包后，社区不仅可以腾出大量时间为居民服务，而且服务也更为精细化。”记者采访时，凤凰熙岸社区的手风琴班正在上课，陆新新告诉记者，现在社区从周一到周日的活动都排的满满当当，一些节假日，还会有主题活动。“生活在这个社区真是太幸福了。”正在打牌的姜阿姨告诉记者，自己参加了社区的声乐班和柔力球班，下午没事的时候就来和邻居们打打牌，“社区的活动很丰富，现在每天都觉得时间不够用。”