2014年11月30日，由中国信息技术服务与外包产业联盟（简称“联盟”）、河南省巩义市人民政府共同举办的“2014中国信息技术服务与外包产业联盟年会暨巩义服务外包高峰论坛”在巩义市成功举办。

本次年会是联盟自去年11月成立以来举办的首次年会。作为国内服务外包产业的年度交流盛会，本次年会以“颠覆与重构下的市场机会”为主题，举办了“巩义服务外包高峰论坛”。商务部研究院原副院长、中国会展经济研究会副会长陈文敬，河南省商务厅副厅长穆荣国，巩义市市委书记徐相锋，出席高峰论坛并致辞。联盟理事长曲玲年先生主持高峰论坛。

本次年会得到业内企业、培训机构、地方商务主管部门和行业协会等单位的积极支持和参与。原本预计100人规模的年会，实际参会人数达到260余人，参会企业（单位）160余家。

近年，以云计算、移动互联、大数据、社交媒体为代表的新技术、新应用正在推动跨领域的巨大变革，IT服务与外包产业也正经历深刻变化。新的业务模式、交付手段，新的市场需求正在悄然兴起，很多行业正在经历颠覆与重构的特殊时期。本次年会以“颠覆与重构下的市场机会”为主题，分析行业发展最新趋势，共同探讨新形势下的市场机会，为服务外包产业发展提供了面向未来的视野。

在上午的高峰论坛上，联盟专家委员会专家、IDC助理副总裁武连峰做了“2020颠覆与重构下的中国ICT市场”主旨演讲；天津鼎韬外包服务有限公司CEO齐海涛做了题为“服务外包的未来”主旨演讲；人才分联盟秘书长、国家服务外包人力资源研究院主任王瑞做了题为“新兴产业带来的外包服务探索”的主旨演讲。在论坛的圆桌讨论环节，六位行业资深专家围绕“颠覆与重构下的市场机会”进行了一场思想碰撞。专家们指出，在新的时期，传统服务外包项目正在向云平台迁移。业务的平台化趋势明显。很多传统服务外包离散业务在逐渐消失。同时，基于电子商务、云平台、移动互联、大数据、物联网等新的业务机会在不断涌现。我们将面临的是“百舸争流，奋者当先”的新的行业竞争态势。企业需要抓住机遇，迅速调整市场方向，构建符合新要求的服务能力，才能制胜未来。

本次联盟年会召开的时间点非常特别。在大会正式开始前三天,也就是11月26日, 李克强总理主持召开了国务院常务会议，部署加快发展服务外包产业的会议,提出了一系列非常“接地气”的推动服务外包产业发展的要求。所以本次年会上，与会专家就此次国务院会议精神展开了热烈讨论。大家一致认为，这次会议明确传达了国家最高层面对服务外包产业高度重视、大力发展的态度，这是实实在在的产业利好，必将加快我国服务外包产业的发展。

在下午的工作会议上，联盟秘书长张强做了“2014年工作报告和 2015年工作思路”的发言，会员单位就此进行了讨论。此外，联盟专家委员会进行了工作报告。联盟的二级分支机构，对日分联盟和人才分联盟，也分别做了工作报告。

中国服务外包要更好地参与国际市场竞争，提升产业附加值，保持持续健康地发展，离不开全国性行业组织的推动。在涉及到多方合作和博弈，利益诉求表达，行业内的沟通、协作、自律等等方面，有一个代表行业整体利益的全国性协会组织至关重要。我国的服务外包行业，已有十多年的发展历程，现在急需一个专门的全国性行业协会。“中国信息技术服务与外包产业联盟”是服务外包行业内的各参与方自愿发起组成的、非营利性的全国性社会组织。联盟将发起成立国家服务外包行业协会。未来工作包括：推动制定服务外包产业的相关标准，开展产业研究，向相关政府部门报告产业发展情况及存在的问题，反映企业诉求，提出产业发展建议，开展多种形式的国际、国内交流与合作，打造中国服务外包品牌，开展产业宣传和有益于服务外包产业发展的公益事业等。“2014中国信息技术服务与外包产业联盟年会”的成功召开，是行业意愿和呼声的表达。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，让我们齐心协力，一起打造服务经济时代的中国品牌。