经商务部批准，由商务部国际贸易经济合作研究院、青岛市人民政府和山东省商务厅联合主办，青岛西海岸新区管委会、青岛市商务局、商务部《服务外包》杂志社和毕马威企业咨询（中国）有限公司联合承办的“2014全球服务外包大会”日前在青岛召开。

2014全球服务外包大会，以“创新驱动 融合发展”为大会主题，旨在推动全球经济资源优化配置，促进全球服务外包国际合作，推动建立全球服务外包承接中心、交付中心，培育全球服务外包品牌企业。与会嘉宾青岛市副市长刘明君发表讲话中指出，青岛是一个以服务业为主的工业港口城市，贸易港口，工业海洋、旅游等城市特色鲜明，当前，青岛的城市和产业发展正处于转型升级的关键阶段，今年先后获得国家批次的青岛市财富管理金融综合改革实验区和青岛西海岸经济新区，为青岛转型升级提供了全新平台与机遇。2013年青岛市离岸服务外包合同首次突破20亿美元，执行额首次突破15亿美元，连续5年实现倍增，荣获中国服务外包最具潜力的城市。因此全球服务外包大会在青岛的召开为青岛市和各企业提供了近距离与各位嘉宾的交流，也为全球服务外包企业开展合作创造了良好的条件。

本届大会将对全球服务外包发展新趋势及中国服务外包发展面临的新机遇等热点问题进行深入探讨。商务部服贸司副司长万连坡在会上指出：“我国的服务外包产业发展呈现出几个重要特点，首先，我国的服务外包产业近些年持续保持快速增长，美国、欧盟、中国香港和日本是购买国际专业服务的主要发包市场；其次，服务外包示范城市的集聚作用日益突出，就业规模稳步扩大；再次，信息技术外包仍然占据主导地位。”

同时中国国际交流中心副理事长，原商务部魏建国先生也在会上发表了自己的观点：“我国的服务外包必须有紧迫感，我们前面的印度、日本、韩国继续在发力，继续在抓服务贸易，抓服务外包。我们不要看到韩国就是大宇，它的文化以及它的旅游、美容在向全世界推广。日本和印度更是在不断发力。”面对不断变化的国际市场，尤其是云计算、大数据、移动互联技术对服务外包及垂直行业带来的颠覆性变革，服务外包业将迎来怎样的技术变革与模式创新；出于分散风险和觊觎中国庞大的内需市场，跨国公司亦开始加速在中国的布局，这将对中国服务外包业界带来怎样的机遇与挑战；企业又如何抢抓机遇，创新发展。从政府到业界将在本届大会上展开一次头脑风暴。

商务部研究院院长霍建国先生在会上对当前服务业的发展，以及服务业的开放提出几点意见：当前中央国务院一直在强调转变政府职能，在新一轮的改革开放，在解决政府和市场定位的过程当中，转变政府职能它是一个引擎，也是一个突破口，未来发展中新兴的业态以及新的服务模式，将会不断地产生，那么我们在这些发展的把握上，政府将发挥一个十分关键的作用。第二要主动扩大服务业开放，把握好开放的节奏和顺序，只有引入竞争扩大开放，才能够加快行业竞争力的提升；第三就是一定要保持对内开放和对外开放的一致性，处理好这种关系是至关重要的。

对于一个企业的健康成长一定要有良好的环境，首先就是公平竞争的环境，其次就是法制营商的环境。第四就是要加快体制机制创新，促进新兴服务业的发展；最后要创新监管模式，提高风险监管能力，对于金融的风险，电商的风险，以及开放的风险都要提高警惕。